Retningslinjer for angrerett
Retur- og refusjonspolicy
Angrerett I henhold til angrerettloven har du som forbruker 14 dagers angrerett på kjøp gjort i nettbutikken. Fristen regnes fra den dagen du mottar varen. Du trenger ikke oppgi noen grunn for å benytte angreretten.
For å benytte angreretten, kontakt oss på neglerflipp@hotmail.com innen fristen og oppgi ordrenummer. Du kan også bruke det standardiserte angreskjemaet fra Forbrukertilsynet.
Retur
- Varen må returneres i original stand og emballasje.
- Av hygieniske årsaker kan vi ikke ta imot retur av åpnede produkter (f.eks. neglelakk, geler, løsemidler), med mindre varen er defekt eller feilsendt.
- Returkostnader dekkes av kunden, med mindre varen er defekt eller feilsendt.
Returadresse: Ravnkollbakken 68, 0971 Oslo
Refusjon Refusjon utbetales innen 14 dager etter at vi har mottatt den returnerte varen og kontrollert at den er i orden. Refusjonen skjer til samme betalingsmiddel som ble brukt ved kjøpet.
Defekte eller feilsendte varer Mottar du en defekt eller feilsendt vare, kontakt oss umiddelbart på [e-postadresse] med bilde av varen og ordrenummer. Vi dekker da alle kostnader og sørger for rask løsning.
Kontakt Neglerflipp neglerflipp@hotmail.com